Sıkça Sorulan Sorular ve Yardım

İndirme işlemi sırasında, bazı antivirüs yazılımları dosyalarımızı yanlışlıkla tehlikeli olarak işaretleyebilir. Bu, dosyanın güvenli olmadığı anlamına gelmez. Sitemiz üzerinden sağlanan içerikler düzenli olarak kontrol edilir ve güvenli olduğundan emin olunur. Ancak, antivirüs yazılımları bazen sıkıştırılmış dosyalar veya yeni programlar nedeniyle yanlış alarm verebilir.

1. Antivirüs Yazılımını Geçici Olarak Devre Dışı Bırakın

Antivirüs yazılımınızın dosyayı engellemesini önlemek için, yazılımı geçici olarak kapatmayı deneyin. Antivirüsünüzün nasıl devre dışı bırakılacağına dair bilgiler, programın yardım menüsünde yer alabilir. İndirme işlemi bittikten sonra antivirüsünüzü yeniden aktif hale getirmeyi unutmayın.

2. Dosyayı Tekrar İndirin

Antivirüs yazılımını kapattıktan sonra, dosyayı tekrar indirmeyi deneyin. Bu şekilde dosya sorunsuz bir şekilde indirilip kullanılabilir.

3. Alternatif Güvenlik Yazılımı ile Dosyayı Tarayın

İndirdiğiniz dosyanın güvenliğini başka bir antivirüs programı veya online tarayıcı hizmeti ile de kontrol edebilirsiniz. Birçok ücretsiz online virüs tarayıcı aracı, dosyanızın güvenliğini doğrulamanıza yardımcı olabilir.

4. Yönetici Olarak Çalıştırma

İndirdiğiniz dosya, bilgisayarınızda çalışmıyorsa veya hata veriyorsa, dosyayı sağ tıklayıp “Yönetici olarak çalıştır” seçeneğini seçerek çalıştırmayı deneyin. Bu, programın doğru şekilde başlatılmasını sağlayabilir.

5. Yalnızca Güvenilir Kaynaklardan İndirme Yapın

Sitemiz gibi güvenilir kaynaklardan indirme yapmak her zaman en güvenli seçenek olacaktır. Dışarıdan indirilen şüpheli dosyalar, bilgisayarınıza zarar verebilecek zararlı yazılımlar içerebilir.

Eğer yukarıdaki adımları takip ettikten sonra hala sorun yaşıyorsanız, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildirimlerinizi dikkatle inceliyor ve en kısa sürede çözüm bulmak için çalışıyoruz.